Términos y Condiciones · XtarlyPOS

Última actualización: 24 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigor: 24 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de XtarlyPOS, el punto de venta en la nube disponible en https://pos.xtarly.com (el "Servicio"), operado por Rodrigo de la Torre González (persona física con actividad empresarial) ("Xtarly", "nosotros"), con domicilio en Av. Vallarta 4327, Col. Camino Real, C.P. 45040, Zapopan, Jalisco, México.

Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Definiciones

• Comercio: persona física o moral titular del negocio que contrata y usa el Servicio.
• Organización: el espacio del Comercio dentro del Servicio, con sus sucursales, catálogo, ventas y equipo.
• Usuario: persona física autorizada por el Comercio para acceder al Servicio con el rol de propietario, administrador, gerente de sucursal o cajero.
• Cliente del Comercio: persona que compra en el negocio y cuyos datos el Comercio registra en el Servicio.
• Plan Gratuito y Plan Pro: los niveles de servicio descritos en el punto 8.

2. Cuenta y acceso

2.1. Para usar el Servicio debes ser mayor de edad y contar con capacidad legal. El Comercio es responsable de que las personas a las que da acceso estén autorizadas.

2.2. La identidad de quien administra un negocio vive en Xtarly Rewards: se entra al Servicio con la misma cuenta de Xtarly. Las personas cajeras invitadas por correo pueden tener credenciales locales y un PIN de caja.

2.3. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de tu PIN, y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado a atencion@xtarly.com.

2.4. El Comercio es responsable de retirar el acceso de las personas que dejen de trabajar con él.

3. Datos de los Clientes del Comercio

3.1. Respecto de los datos personales de sus Clientes, el Comercio es el Responsable y Xtarly es el Encargado: los tratamos únicamente por cuenta y bajo instrucciones del Comercio, para prestarle el Servicio. El detalle está en el Aviso de Privacidad.

3.2. El Comercio se obliga a recabar esos datos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a poner su propio aviso de privacidad a disposición de sus Clientes en el punto de captura y a atender las solicitudes ARCO que reciba. El Servicio le provee las herramientas para rectificar y para cancelar (anonimizar) los datos de un Cliente.

3.3. Xtarly no usa los datos de los Clientes del Comercio para fines propios, no los vende y no los comparte con otros comercios.

4. Uso aceptable

Te comprometes a no:

1. Usar el Servicio para fines ilícitos o no autorizados.
2. Registrar datos de terceros sin su consentimiento o sin haberles puesto a disposición el aviso de privacidad correspondiente.
3. Alterar, automatizar o abusar del sistema de ventas, inventario, promociones o facturación, incluyendo ingeniería inversa o explotación de errores.
4. Compartir tus credenciales o tu PIN, o ceder tu cuenta a un tercero.
5. Intentar acceder a datos de organizaciones distintas a la tuya.
6. Revender el Servicio sin autorización escrita de Xtarly.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales aplicables.

5. Facturación electrónica (CFDI)

5.1. Cuando el Comercio activa la facturación, el emisor del CFDI es el Comercio, con su propio RFC y su propio Certificado de Sello Digital. Xtarly actúa como intermediario tecnológico y transmite el comprobante a un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) para su timbrado.

5.2. El Comercio es responsable de la exactitud de sus datos fiscales, de la vigencia de su Certificado de Sello Digital, de la clasificación fiscal de sus productos y del cumplimiento de sus obligaciones ante el SAT.

5.3. Xtarly no presta asesoría fiscal ni contable. La configuración fiscal del Comercio dentro del Servicio no sustituye la opinión de su contador.

5.4. Un CFDI timbrado no se elimina: se cancela ante el SAT conforme a las reglas vigentes. El Servicio conserva el XML y el PDF de los comprobantes emitidos.

5.5. El enlace de autofacturación que se entrega al Cliente del Comercio tiene una vigencia limitada y deja de funcionar al vencer, o cuando la venta ya quedó incluida en una factura global.

6. Fiado (crédito otorgado por el Comercio)

6.1. El fiado es una función de registro contable. El crédito lo otorga el Comercio, con sus propios criterios y su propio riesgo.

6.2. Xtarly no es entidad financiera, no otorga crédito, no lo garantiza y no participa en su cobranza. Cualquier controversia sobre un adeudo es entre el Comercio y su Cliente.

6.3. Los movimientos del fiado no se borran: se corrigen con un movimiento en sentido contrario, para que el saldo sea siempre reconstruible.

7. Cobros con terminal

7.1. El Servicio puede conectarse con proveedores de pago (Mercado Pago, Kushki / Billpocket) para cobrar con terminal o con código QR. La relación contractual de adquirencia es entre el Comercio y el proveedor; sus comisiones, plazos de depósito y reglas de contracargo se rigen por el contrato que el Comercio firmó con ellos.

7.2. XtarlyPOS no procesa ni almacena datos de tarjetas bancarias: solo registra el resultado de la operación y su referencia.

7.3. Xtarly no responde por la disponibilidad, las comisiones ni las decisiones de autorización o rechazo de esos proveedores.

8. Suscripción de pago

8.1. Planes. El Servicio ofrece un Plan Gratuito con una sucursal y una caja, y un Plan Pro que habilita múltiples sucursales y los reportes avanzados. El precio vigente del Plan Pro es de $549 MXN al mes o $5,490 MXN al año por negocio (el plan anual equivale a diez mensualidades), con un precio equivalente de $29 USD al mes o $290 USD al año para negocios fuera de México. El cobro es por negocio, no por usuario: el número de personas del equipo no cambia el precio.

8.2. Moneda. La moneda de cobro la determina el país fiscal del negocio: en México los precios se muestran y se cobran en pesos mexicanos (MXN) y en los demás países en dólares americanos (USD). La moneda y el monto exacto se muestran antes de contratar y se confirman en el proceso de pago. Los impuestos aplicables, en su caso, se indican en ese mismo proceso.

8.3. Prueba gratuita de 7 días. El Plan Pro incluye un periodo de prueba de 7 días naturales sin costo. Durante la prueba no se realiza ningún cargo. Antes de que termine te avisaremos por correo la fecha y el monto del primer cargo. Si cancelas antes de que termine la prueba, no se te cobra nada.

8.4. Cobro recurrente automático. El Plan Pro es una suscripción con renovación automática. Al contratarlo autorizas de forma expresa e informada cargos automáticos recurrentes a tu método de pago, con la periodicidad (mensual o anual), el monto y la moneda que se muestran antes de contratar y se confirman en el proceso de pago.

8.5. Aviso previo de cada renovación. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 5 días naturales de anticipación a cada cargo de renovación, indicando el monto, la fecha del cargo y el medio para cancelar, conforme al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

8.6. Cancelación sin penalización. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, por el mismo medio en que la contrataste, desde tu panel (Configuración → Facturación), sin penalización ni cargos adicionales. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado y conservas el acceso al Servicio hasta esa fecha.

8.7. Cambios de precio. Cualquier cambio en el precio de tu plan te será notificado por correo con al menos 30 días naturales de anticipación y aplicará a partir del siguiente periodo de renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor.

8.8. Al terminar la suscripción. Si cancelas o dejas de pagar, la organización vuelve al Plan Gratuito y pierdes las funciones exclusivas del Plan Pro. Conservas el acceso a tu historial de ventas y a tus comprobantes fiscales.

9. Disponibilidad del Servicio

9.1. El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que esté libre de errores o interrupciones.

9.2. Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o cambios en cualquier momento.

9.3. El Servicio requiere conexión a Internet y un navegador reciente. Eres responsable de tu equipo y de tu conexión.

9.4. Te recomendamos descargar periódicamente tus reportes y comprobantes. La disponibilidad histórica dentro del Servicio no sustituye tus propios respaldos contables.

10. Propiedad intelectual

10.1. El Servicio, su código, diseño, marcas y contenidos son propiedad de Xtarly o de sus respectivos titulares. Se te otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usarlo conforme a estos Términos.

10.2. Los datos que el Comercio carga (catálogo, imágenes, clientes, ventas) siguen siendo suyos. Nos otorga una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarle el Servicio.

11. Limitación de responsabilidad

11.1. En la máxima medida permitida por la ley, Xtarly no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio.

11.2. La responsabilidad total de Xtarly frente al Comercio se limita, en cualquier caso, al monto que el Comercio haya pagado por el Servicio durante los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación.

11.3. Xtarly no responde por las obligaciones fiscales del Comercio, por el crédito que el Comercio otorgue a sus Clientes, ni por la actuación de los proveedores de pago que el Comercio conecte.

12. Indemnización

El Comercio se obliga a indemnizar y mantener en paz y a salvo a Xtarly frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de (i) su incumplimiento de estos Términos, (ii) el tratamiento de los datos de sus Clientes, o (iii) el incumplimiento de sus obligaciones fiscales.

13. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL. Si los cambios son sustanciales, te lo notificaremos con al menos 15 días de anticipación por correo o dentro de la aplicación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los cambios.

14. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso, con o sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, fraude, abuso o requerimiento legal. Los registros que la ley obliga a conservar (ventas, CFDI) se conservan conforme al Aviso de Privacidad.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, Estado de Jalisco. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

16. Contacto

Rodrigo de la Torre González (persona física con actividad empresarial)
Av. Vallarta 4327, Col. Camino Real, C.P. 45040, Zapopan, Jalisco, México
atencion@xtarly.com
https://www.xtarly.com